Невербальная коммуникация включает в себя множество элементов, таких как жесты, интонация, близость, объем, выбор слов, зрительный контакт и многие другие. Университет Эндрюса говорит, что невербальные сообщения служат для повторения, акцента, дополнения, регулирования или замены словесного сообщения. Различные культуры полагаются на разрозненные системы невербальной коммуникации, делая недоразумения и ложные общие.
Выражения лица
Выражения лица, которые вы используете во время общения, влияют на то, как слушатель интерпретирует ваш смысл. Экстремальные выражения лица, такие как те, которые указывают на гнев или счастье, указывают на то, что у вас есть очевидные чувства по поводу вашего предмета. Менее очевидные выражения лица, такие как поднятие одной бровь или скручивание лица, могут привносить различные значения в зависимости от контекста. Например, если вы сталкиваетесь со своим лицом во время разговора, другой человек может подумать, что вы найдете что-то недовольство по поводу предмета. Если вы пробовали свое лицо, когда разговор не ведется, наблюдатель может подумать, что вы недовольны чем-то поблизости, например, запахом.
Поведение тела
Как и где вы стоите - важный элемент невербальной коммуникации. Например, склонение к динамику указывает на большой интерес. Часто смотрящий в сторону от спикера указывает на незаинтересованность или нетерпение. По словам Университета Эндрюса, значение различных позиций и позиций тела варьируется в зависимости от культур. Например, в Таиланде, показывая, что подошвы ваших ног оскорбительны. Скушение или головокружение неуважительно в культурах Северной Европы. В Турции, кладя руки в карманы, грубо.
жесты
По словам Университета Эндрюса, у каждой культуры есть движения и жесты рук, которые передают конкретные значения. Некоторые движения рук безобидны в одной культуре, но агрессивны или оскорблены в другой. Например, люди в некоторых культурах, например, в Соединенных Штатах, используют указательные пальцы. Но во многих азиатских культурах, указывая пальцами, грубо.
паралингвистика
Параязык - это стилистический элемент, специфичный для культуры, который люди используют во время разговора. Университет Эндрюса разбивает параязык на три группы: вокальные характеристики, вокальные отборочные и вокальные сегрегаты. Вокальные характеристики включают такие вещи, как зевота, смех, плач и стоны, которые передают значения аудитории. Квалификаторы вокала включают такие элементы, как тон, темп, ритм, высоту тона и громкость. Например, говорить быстро и в высоком поле указывает на волнение во многих культурах. Вокальные сегрегаты включают такие звуки, как «uh-uh» или «mmmm», шумы, которые передают сообщения о внутренних чувствах, таких как несогласие или удовольствие.
