Если вы когда-либо всплывали, пытаясь сообщить сообщение - как и большинство людей, вы понимаете, насколько важны разные аспекты коммуникации. Общение - это нечто большее, чем просто слова, которые выходят из вашего рта. Это включает в себя сложную сеть подсказок, сплетенных вместе, чтобы рассказать другим, что вы на самом деле имеете в виду, когда говорите что-то. Заострите свои навыки общения и лидерства, оттачивая все элементы эффективной коммуникации в следующий раз, когда вы передаете сообщение.
Выбор слова
Некоторые люди, естественно, более красноречивы, чем другие, и, как представляется, всегда имеют правильные слова в любой ситуации. Если вы не благословлены возможностью говорить с манжетой, вы можете улучшить этот навык с практикой. Если вам нужно сообщить важное сообщение в устной форме, запланировать время, чтобы сделать это, а затем практиковать то, что вы намереваетесь сказать, записав его первым. Убедитесь, что вы эффективно получили свое сообщение, попросив человека, с которым вы общаетесь, перефразировать то, что вы только что сказали ему. Вы также можете значительно улучшить свой арсенал слов, став страстным читателем.
Язык тела
Язык тела - это мощный инструмент для обмена сообщениями, который включает в себя все невербальные сигналы, используемые во время общения, такие как зрительный контакт, поза, жесты и выражения лица. Язык тела может быть гораздо более мощным, чем произносимые слова. Два исследования, которые чаще всего цитировались в отношении влияния языка тела на вербальное общение, опубликованное в 1967 году и возглавляемое Альбертом Мехрабианом, пришли к выводу, что язык тела составляет 55 процентов общения. Убедитесь, что ваше сообщение правильно передано, убедившись, что ваше тело и рот находятся на одной странице во время разговора.
Hone Your Tone
Тон вашего голоса помогает передать ваше отношение и эмоции во время общения. Тон включает вокальные перегибы и выбор слов, а при неправильном использовании может смутить вашу аудиторию или в конечном итоге отправить непреднамеренное сообщение. Например, извинение, предлагаемое с мгновенным «Извините», сильно отличается от того, которое использует теплый, мягкий голос и передает истинную эмоцию, объясняя причину извинения.
Быть хорошим слушателем
Это может показаться противоречивым, но важная часть того, чтобы быть эффективным коммуникатором, одновременно является отличным слушателем. Помните, что общение - это улица с двусторонним движением, которая включает как передачу ваших собственных сообщений, так и понимание сообщений других. Стань хорошим слушателем, сосредоточив внимание на словах, которые некоторые общаются. Сделайте зрительный контакт и кивните, чтобы указать, что вы понимаете, или задавать вопросы, как только он закончит, если есть вещи, о которых вы неясны. Не прерывайте и не позволяйте внешним отвлечениям отвлекать внимание от вашего динамика.
