Когда кто-то, кого вы любите, занимается саморазрушительным, вредным или неприемлемым поведением, может возникнуть конфронтация, чтобы сообщить свои чувства о поведении и обезвредить его до того, как он станет хуже. К сожалению, конфронтация часто может заставлять ваших друзей, членов семьи и даже коллег защищаться, а также вызывает разногласия и потерю той точки, которую вы надеялись сообщить. Становление продуманной, спокойной и даже позитивной конфронтации может позволить вам говорить о своем мире, не вызывая серьезной реакции.
«Я» Фразы
Эффективный метод мирного противостояния - использовать фразы «Я», чтобы говорить о ситуации. Это поможет вам избежать возложения вины на обидчика и заставить их немедленно перейти в оборону. Вместо того, чтобы говорить: «Ты не делал то, что я тебе говорил, и ты меня расстроила, - попробуй, - я чувствую себя расстроенным, когда мои указания не очень хорошо приняты». Использование заявлений о себе помогает вам начать конфронтацию, взяв на себя часть ответственности, чтобы вы могли лучше общаться с проблемой.
Поведенческая конфронтация
Важно помнить, что когда вы сталкиваетесь с человеком, вы не должны противостоять ему и обвинять его в плохом характере, только в плохом поведении, отмечает Университет Висконсин-Высший. Поведение может быть легко изменено, а плохое качество работы или отсутствие внимания гораздо лучше, чем вызов целого персонажа человека. Ловить кого-то во лжи и противостоять ему об этом менее оскорбительно, чем просто называть его лжецом.
Повторение
Умный человек попытается отбросить вас от пути конфронтации, когда вы будете разговаривать с ней. Повторное повторение вашего запроса несколько раз может помочь вам оставаться на ходу, а не раскачиваться другими аргументами, которые представляет другой человек. Выбирайте свое основное сообщение тщательно и повторяйте его несколько раз на протяжении всей конфронтации, чтобы вы могли четко передать свое сообщение, и вы не забыли, о чем было оригинальное противостояние.
соглашение
Конфронтация обычно ставит кого-то на «горячее сиденье», заставляя его защищаться и чувствовать себя раненным, сердитым и атакованным. Принимая время, чтобы согласиться с человеком, с которым вы сталкиваетесь, может помочь ему расслабиться и снять его с оборонительной стороны для более продуктивного общения. Говоря такие вещи, как: «Я понимаю, почему вы были расстроены» или «У вас есть право сердиться», - говорится в заявлении PeaceHealth.org.
аргументация
Противостояние должно состоять не только в том, чтобы указать на плохое поведение, чтобы остановить его. Это также должно включать разумные и разумные решения, которые помогут вашему другу, члену семьи или коллеге реформировать поведение, вызывающее конфронтацию. Подумайте о возможных решениях, прежде чем подходить к нарушившей стороне, чтобы вы могли предлагать предложения, а не просто критические замечания о производительности или поведении.
