Каждый раз, когда вы объединяете группу людей с разными мнениями, опытом и вкусами, вы ставите группу под угрозу конфликта. Способ, которым вы справляетесь с этим конфликтом и разные мнения вашей группы, в конечном итоге повлияет на то, насколько конфликт вы испытываете в целом. Как руководитель группы, ваша ответственность - адаптироваться и позволить, чтобы ваша группа чувствовала, что проблемы слышат, и их идеи охвачены. Вместе вы можете уменьшить межгрупповые конфликты и стать более активными и продуктивными.
Шаг 1
Познавайте честь и уважение к разнообразию, уважая идеи, предпосылки и мнения каждого. Когда вы отказываетесь от своих идей, потому что они отличаются от ваших собственных, вы вызовете конфликт из-за того, что их проблемы не будут слышны, - говорит эксперт по бизнесу Пол Слоун в своей книге «Инновационный лидер: как вдохновить свою команду и привлечь творчество». Удостоверьтесь, что вы вкладываете равный запас в различия между группами и даете каждому члену время для прослушивания и представляете свои идеи, вопросы и проблемы.
Шаг 2
Часто общайтесь в своей группе. Никто в вашей группе не является читателем разума, и если вы не говорите, что хотите, можно с уверенностью предположить, что ваша группа не знает, чего вы хотите. Открытие четких линий коммуникации путем проведения регулярных встреч или обсуждений может помочь вам иметь взрослые, уважительные дискуссии, в которых ваша группа может делиться идеями и работать над жалобами.
Шаг 3
Отделите людей от проблем в вашей группе. Когда вы становитесь слишком личным, вам может быть трудно избежать личных атак или эмоционально привязаться к проблемам, которые испытывает ваша группа. Вместо этого помните, что люди отличаются от своих идей и мнений, когда они общаются, сосредоточены исключительно на проблемах, а не на недостатках личности тех, кто находится в группе.
Шаг 4
Показать гибкость, адаптируя и принимая идеи и мнения других людей. По мнению Financial Executives International, сохраняя при этом открытый дух, вы сохраняете чувство уважения и связи в своей группе. Это также доказывает, что вы не цените свои идеи выше, чем ваши группы, и готовы принимать, делиться и учиться с другими членами вашей группы.
Шаг 5
Противостоять конфликту с головой, когда вы чувствуете, что есть проблема. Уклонение от конфликтов может быть полезной стратегией на краткосрочной основе, но это может привести к тому, что конфликт загниет и в конечном итоге испортит отношения между группами, которые вам нравятся. Конфликтный конфликт позволяет вам найти взаимовыгодное решение до того, как конфликт станет завышенным, согласно Школе бизнеса Rah Soin в штате Райт.
